C’est plus simple grâce au numérique !

Malgré un développement très important du numérique dans le secteur de la santé, le parcours administratif du patient relève encore trop souvent d’un parcours du « combattant ». Autrement dit, l’accès aux soins n’est pas aussi simple que l’on pourrait l’imaginer. Le numérique se doit encore d’évoluer pour répondre aux attentes des patients et apparaître enfin comme un levier vers la simplification des process et une plus grande qualité des soins.
La question se pose dès la porte d’entrée des établissements de santé où les agents des accueils et des admissions doivent littéralement faire face à une surcharge de travail. Celle-ci s’explique par un manque de fluidité dans le recueil et la consolidation des données qui empêchent les agents de mieux anticiper et sécuriser les flux de patients. Autant dire que la simplification du parcours patient grâce au numérique présente une réelle opportunité pour les structures de santé.